广东湛江龙塘镇的果农王甫从未想过，一款手机APP能改变他与台风的博弈。今年6月，台风“蝴蝶”登陆前72小时，平安爱农宝推送的预警信息已清晰标注加固果树的步骤，让他避开了往年必遭的损失。
数千公里外的巴基斯坦喜马拉雅地震带边缘，一座水电站地处雨季山体滑坡风险突出地带。借助平安EagleX，通过卫星遥感与InSAR沉降监测技术，施工方可及时发现施工区山体形变隐患，采取人员撤离、设备转移、边坡加固等措施，保障工程在强降雨引发的中大型滑坡中实现零伤亡。这套解决方案的成本仅为传统人工巡检的五分之一。
这两个横跨亚洲的场景，背后是同一套中国科技解决方案：平安“鹰眼”系统。今年是平安“鹰眼”上线15周年，从一个自然灾害预警“工具”升级为全球风险管理“平台”，系统核心功能已覆盖风险筛查、灾害预警、精算定价和巨灾风险管理、物联网安防等多个风险减量应用场景，这体现出中国保险业在利用AI、大数据和地球科学进行主动风险管理领域取得突破，并将中国风险管理经验输出全球。
三阶迭代：从自然灾害预警“工具”，升级全球风险管理“平台”
党的二十届三中全会正式通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》，聚焦建设更高水平平安中国，就“完善公共安全治理机制”作出重要部署，提出“完善大安全大应急框架下应急指挥机制，强化基层应急基础和力量，提高防灾减灾救灾能力”。
加强社会风险管理，提高防灾减灾救灾能力，成为新时代财险业高质量发展的重要方向。“平安产险充分发挥保险作为经济减震器和社会稳定器的核心功能，一直坚持研究风险、量化风险，妥善处置风险，逐渐形成了覆盖灾前预警、灾中应急、灾后理赔的全周期风险管理体系。”平安产险总经理助理徐华谈到，积极响应时代需求，2010年起平安产险就着手建设鹰眼系统，积极运用人工智能、大数据、卫星遥感等前沿科技，探索打造“保险+科技+风险减量服务”模式，提升风险减量服务质效，筑牢灾害防护网。
“鹰眼”的迭代轨迹，恰是中国保险行业风险管理从被动应对向主动干预跃升的缩影。平安产险团体财意健险部副总经理景明洲介绍，2010年启动时，鹰眼1.0阶段构建风险地图核心功能，初步识别自然灾害风险并预警；到2.0阶段，平安产险聚焦自然灾害风险管理，已自研超20个大模型，推出灾害预警、巨灾管理、卫星遥感及数据服务，实现自然灾害的“灾前预警、灾中响应、灾后评估”一体化管理；如今的3.0版本更将AI大模型能力与物联网技术深度融合，将风险管理范畴扩展到意外事故风险防控。
“鹰眼”的每一步升级，都紧扣社会发展痛点和需求。目前全球变暖导致极端自然灾害的加剧。自然灾害类型多样，具有看不清、难预测的突出特点。对此，在自然灾害风险管理上，鹰眼系统可识别地震、台风、暴雨等24种自然灾害风险，并借助专业风控工程师队伍深入一线进行风险干预，从源头消除潜在风险，也让灾后风险程度看得清、算得明，及时调度救灾，降低损失。
一组数据可见“鹰眼”硬科技落地实效：今年6月1号台风“蝴蝶”来袭，“鹰眼”在灾前推送灾害预警信息超570万次，覆盖车险、农险、财产险等客户超310万，线下回访374家企业，发放防灾物资5781套，有效助力防灾减损。
在我国公共安全管理体系建设中，安全生产是重中之重。过去，不少企业布局安全防控物联网设备规范不统一，且数据量大、分析难，还存在误报率”。 对此，在意外事故风险管理方面，鹰眼系统基于“AI+物联网”技术，提供千行百业的定制风险解决方案，为企业提供7*24小时的风险实时监控、预警及风险隐患干预，构建从风险预警到干预的闭环管理。
在华东一家电动工具制造巨头企业，平安产险通过布局智能AI摄像头、水淹监测、气体探测、用电安全、火灾探测等设备，构建“数据获取、实时监控、分级整改、风险评估、风险识别”闭环，处置重大事故隐患，三年预估减少损失超千万元。在广东深圳，3000余家餐饮企业通过部署燃气传感器和电磁阀设备，实现7*24小时实时监测并干预燃气泄漏风险，切实为小微企业保驾护航。
我国正在从农业大国迈向农业强国，农业科技被放在更加突出的位置。在农业减灾方面，鹰眼系统打造农灾预测、灾情分析、区间估损三大核心工具，让一大批新农人用上大模型“新农技”，2025年上半年，帮助全国各省灾情减损2000万元，应灾时效提高25%。
技术破壁：广泛应用AI技术，地球科学、AI与保险大数据深度结合
十五年时间，鹰眼系统迭代升级背后，凸显平安产险坚持深耕风险管理领域，用科技赋能风险定价、风险管理、风险处置等专业能力。“过去，事故预防工作主要靠’人防’，服务效率低、范围有限、结果非标准化。进入AI时代，’人防＋技防’的新模式为风险减量注入新动能。”平安产险科技中心负责人樊增建说。
“鹰眼系统最大的技术特点是‘地球科学、人工智能与保险大数据’的结合，对数据、架构、算法模型多层面提出了极高的要求。”平安产险科技中心数据智能平台团队总经理谢文峰谈到，鹰眼集成时空大数据引擎、气象灾害模型、卫星/雷达监测、机器学习等多项技术，申请30余项专利。基于地球信息科学与人工智能技术在灾害风控体系的融合应用，在财产险直保领域业界领先。
搭建“数据基石”，鹰眼系统建立了标准化的自然灾害风险数据体系，支持洪水、暴雨、台风、地震多种灾害，满足灾害识别、灾害监测、灾害预测、定价支持、灾损评估和巨灾模拟等核心能力建设。
广泛运用AI技术，鹰眼系统构建了覆盖全国的高时空分辨率洪水预警体系。7×24小时动态滚动更新，可提前10天对洪水风险做出预报。洪水风险动态追踪从远期到近期无缝过渡，以全国3000个流域单元为基本计算网格，当预见期进入72小时的短期预报窗口内，逐小时预报数据，并采用3公里空间分辨率的预报降雨数据驱动高性能水动力模型，在流域粒度上展开最高达5米精度的洪水演进计算，从而提供精准的量化洪水淹没风险信息。
在意外事故风险管理领域，鹰眼万物互联平台作为平安产险数字化转型的核心风险治理工具，构建了从风险预警到闭环干预的全链路处置机制。平台深度融合AIoT设备实时监测、大模型深度学习和MCP协议交互能力，通过部署在电气系统、消防设施、电梯设备、工业生产线、风电装置等17类重点场景的60余种物联设备，实现对100余种设备型号数据的多维感知。在风险处置层面，平台创新性地将传统被动响应模式升级为主动决策架构，驱动AI完成风险巡查策略优化、隐患概率预测、处置工单自动生成。
在农业灾害管理领域，“鹰眼”通过整合历史气象数据、天气预报数据、专家经验及作物抗灾知识，构建30万条高质量训练样本，实现省级小时级灾害预测与县级预警图生成，精准指导农业减灾作业。行业首创的“多源数据+大模型理解+县域预警”模型准确率达87.1%，显著提升防灾减灾效能。
如今这一技术能力与解决方案正加速出海，作为国内直保公司首个对外的全球风险管理平，平安产险打造全球版风险减量服务统一平台EagleX，已上线风险地图（Risk Vista）、灾害预警（Cat Warning）、卫星监控（Satellite Monitor）3大功能，为“一带一路”沿线合作伙伴提供风险评估、灾害预警到理赔固证的全生命周期风险管理服务。其在巴基斯坦某大型水利枢纽施工项目中提供的风险减量服务，不仅验证了InSAR技术对工程地质灾害的高效监测能力，更推动了保险风控模型的升级，入选“一带一路”风险管理推荐方案，彰显中资工程智能风控的全球价值。
金融为民：重构保险价值链，从事后补偿向事前防灾延伸
“鹰眼”创新的核心价值，在于重构保险价值链，推动保险从事后补偿向事前防灾延伸。过去，传统保险采用的是“风险等量管理”，即客户通过购买保险产品实现风险转移，但对国家和社会角度而言，风险总量并未减少。而风险减量跳出了风险转移、价值补偿的传统风险等量管理模式，保险公司应通过运用风控技术手段，主动参与和融入到承保标的风险管理过程中去，有效降低客户事故发生频率或损失程度，从而实现整个社会风险总量的减少。
数字化转型浪潮奔涌之下，鹰眼成为平安深化AI科技战略布局的创新范本。平安产险正是以鹰眼系统为核心引擎重塑风险管理范式，通过AI技术的深度应用，构建覆盖风险全生命周期的智能风控体系——从灾害预防的事前预警，到灾情评估的精准干预，再到灾后重建的科学决策，实现“防灾-减灾-救灾”全流程智能化升级，推动从被动理赔向主动预防的战略转型。
当前，平安产险的风险减量服务已从车险、企业和个人财产险等传统保险市场扩大到农业保险、责任险、巨灾保险等新兴保险领域，致力于实现全流程、全险种覆盖。一组数据验证科技赋能风险减量的价值：仅2025年上半年，鹰眼系统就在全国范围内预警25.9万场自然灾害，发出预警信息42.6亿条，线下提供现场服务超10万次，覆盖6400万企业和个人客户；同时部署1.4万套物联网监测设备，为超过5000家企业的安全生产保驾护航。
平安产险依托鹰眼系统，不断扩大风险减量服务范围，推动从事后赔付的“赔”到全生命周期陪伴的“陪”转变，延长保险价值链条，为客户、社会创造更大的价值。
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